DGAP-News: USU World Summit 2021 - die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen (deutsch)

USU World Summit 2021 - die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen

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USU World Summit 2021 - die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen

31.05.2021 / 14:50
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Virtuelle Fachkonferenz zeigt Trends und Praxislösungen für den besten IT &
Customer Service von morgen

Innovative Dienstleistungen, disruptive Geschäftsmodelle - die
Digitalisierung von Services steht heute im Fokus der industriellen
Wertschöpfung. Und die IT spielt die Hauptrolle als Innovations- und
Umsatztreiber. Aber wie gelingt der Spagat zwischen Qualität, Individualität
und Wirtschaftlichkeit im Cloud-Zeitalter? Was kann Künstliche Intelligenz
leisten? Welche Lösungen haben sich bewährt? Der USU World Summit am 9. und
10. Juni 2021 gibt Orientierung. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Top-Speaker von Instagram, IKEA oder IBM
Die virtuelle Fachkonferenz bündelt das Wissen, die Visionen und den
Erfahrungsschatz von Praktikern, Entrepreneurs und Professionals in einer
interaktiven digitalen Erlebnisplattform. Über 1.000 Digitalexperten/innen
diskutieren neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends für eine
bessere Service-Welt - u.a. von IBM, Instagram, IKEA, Boston Consulting
Group, Capgemini oder Liferay.

Den Kunden von morgen begeistern

"Customer Centricity" ist der Schlüssel für den anspruchsvollen Kunden der
Generation Z. Wie Service-Organisationen diese mit einzigartigen,
persönlichen und emotionalen Erlebnissen überraschen können, ist Gegenstand
einer Podiumsdiskussion mit hochkarätigen Experten/innen. Auch die Keynote
des Rhetorik-Spezialisten, Redners und Buchautors René Borbonus widmet sich
der idealen Kundenkommunikation, die vernetzt über alle Kanäle läuft. Umso
wichtiger ist es, klar, transparent und einheitlich zu kommunizieren.

Künstliche Intelligenz - der Problemlöser?

Wie veredelt man intelligente Algorithmen zu wertsteigernden neuen
Geschäftsmodellen? Und wie lassen sich neue KI-Technologien mit validen
Zukunftsstrategien und dem Innovationsfaktor Mensch in Einklang bringen? Im
Rahmen eines inspirierenden Talks liefern zwei Entrepreneure aus dem Silicon
Valley, der Mathematiker und ehemalige Director of Engineering von
Instagram, Thomas Dimson, und der Innovationspsychologie Christoph
Burkhardt, Gründer des Start Ups OneLife, wertvolle Antworten.

Service-Trends & Best Practices in Live-Sessions

Über 50 Fachreferenten/innen von USU bzw. Marktführern wie z.B. IKEA oder
Fiducia & GAD IT präsentieren praxisnah, wie sich Unternehmen im
Wettbewerbsumfeld durch erfolgreiche Service-Konzepte und deren praktische
Umsetzung differenzieren. Interessierte können sich über das breite
Lösungsangebot von USU und den Partnern itSMF, Liferay, Raynet sowie S&T
informieren. Trend-Themen wie Chatbots, Cloud Management,
Service-Automatisierung, Customer Journey Management oder
Self-Service-Strategien nehmen ebenso breiten Raum ein wie die
Produkt-Neuerungen und -Roadmap für die Anwender, u.a. die Themen.

* Knowledge Management: Chatbots, Wissensdatenbanken & mehr

* IT Monitoring: KI-basiertes Predictive Monitoring, Alerting & mehr

* Digital Customer Experience / Digital Process Automation & mehr

* IT & Enterprise Service Management: Hybrid Cloud Management & mehr

* Liferay Roundtable: Content Management & mehr

* Software Asset Management: SAP-/Oracle Lizenzoptimierung & mehr

Informationen und Anmeldung

Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte von IT &
Service-Organisationen bzw. -abteilungen und ist branchenunabhängig.
Detaillierte Informationen und die Möglichkeit zur Online-Anmeldung finden
Interessierte auf: https://www.usu.world/de/. Alle Live-Streams und
Web-Sessions sind für registrierte Teilnehmer auch nach der Veranstaltung
auf der USU World-Plattform abrufbar.

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.

Kontakt

USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
E-Mail: falk.sorge@usu.com

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31.05.2021 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
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Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
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Quelle: dpa-AFX